Los comparten expertos de The New York Times, The Times y Metro de Londres y Daily Post de Gales. Involucre a sus lectores, invítelos a participar con comentarios respetuosos, modere la corrección de la conversación entre los participantes; hágales preguntas sensatas, escuche y aprenda destaca el sitio journalism.co.uk de Londres. Es importante observar con calma el desarrollo de losa acontecimientos, dice Bassey Etim especialista del New York Times. Recomienda que aún en medio de la tensión y el caos de las salas de redacción, el responsable de la comunidad debe tomarse su tiempo para respirar, concentrarse y orientar de nuevo el intercambio.
